| 하루 한번씩 읽고 실천하세요 |
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| 1. 상대방의 이름을 부르며 말하라. 이름은 부르라고 있는 것이다. |
| 2. 미소를 띠며 반갑게 대하라. 미소는 말보다 더 많은 말을 한다. |
| 3. 친절하라. 친절은 자석처럼 사람을 끌어당긴다. |
| 4. 첫 인상을 좋게 연출하라. 5초 이내로 나의 인상이 심어진다. |
| 5. 마음을 먼저 줘라. 마음을 줘야 마음을 얻는다. |
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| 6. 100% 긍정 언어를 사용하라. 높은 벽도 허물어 진다. |
| 7. 상대의 말을 경청하라. 경청은 최상의 대화다. |
| 8. 맞장구를 쳐라. 찰떡궁합이 따로 없다. |
| 9. 칭찬에 익숙하라. 칭찬은 기쁨 주는 최상의 언어다. |
| 10. 섬기는 마음으로 대하라. 섬기는 자가 섬김을 받는다. |
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| 11. 긍휼함을 맘 속에 지녀라. 향 싼 종이에서 향내 나는 법이다. |
| 12. 항상 기뻐하라. 기뻐하면 기뻐할 일만 생겨난다. |
| 13. 자신을 사랑하라. 그래야 남도 나를 사랑한다. |
| 14. 감사하고 또 감사하라. 그래야 감동과 감격의 주인공이 된다. |
| 15. 상대방 입장이 되어 생각하고 말하라. 그래야 저절로 끌려온다. |
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| 16. 용광로의 뜨거운 열정을 보여라. 너와 내가 하나로 뭉쳐진다. |
| 17. 교만 비난 변명 원망은 비호감의 4대악이다. 마음을 청소하라. |
| 18. 지갑만 연다고 되는 것이 아니다. 마음을 먼저 활짝 열라. |
| 19. 생동감 있게 말하라. 싱싱한 생선이 값나가는 법이다. |
| 20. 유머를 사용하라. 유머는 분위기를 밝히는 윤활유다. |
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| 21. 내가 먼저 다가서라. 가만히 서있으면 언제나 망부석이다. |
| 22. 상대방의 장점을 발견하여 육성시켜라. 그것이 스승의 길이다. |
| 23. 같은 방향을 보라. 평생 동반자처럼 가까워진다. |
| 24. 콩 한톨도 나눠 먹어라. 나눔처럼 소중한 것도 없다. |
| 25. 관심을 보여라. 관심은 꽃을 피우는 마술사다. |
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| 26. 칭찬에 익숙하라. 칭찬은 기쁨과 자신감을 증폭시킨다. |
| 27. 겸손하라. 제 자랑에 침이 마르면 닭살이 오른다. |
| 28. 있을 때는 겸손하라. 없을 때는 당당하라. |
| 29. 좋은 생각을 전하라. 좋은 생각은 좋은 생각과 통한다. |
| 30. 귀도 입도 즐겁게 해줘라. 다 함께 즐거움이 공유된다. |
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| 31. 상대방을 높혀줘라. 그래야 나도 높아진다. |
| 32. 설교는 사람을 지겹게 만든다. 말 수를 줄여라. |
| 33. 변덕을 부리지 말라. 야구에서만 변화구가 필요하다. |
| 34. 성실성을 보여줘라. 성실하지 못하면 실성으로 오인받는다. |
| 35. 한결같이 대하라. 영원히 우호적인 관계가 유지된다. |
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| 36. 마음에 안 든다고 따지지 말라. 나도 모르게 나락에 떨어진다. |
| 37. 문제가 생기면 스스로를 반성하라. '내 탓이오'가 호감받는 멘트다. |
| 38. 상대방과 생각을 공유하라. 그것이 친구가 되는 비결이다. |
| 39. 몸도 마음도 청결하라. 깨끗한 사람에게 호감가게 마련이다. |
| 40. 불평하지 말라. 불평불만은 스스로를 고립시키는 철조망이다. |
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| 41. 수시로 교감하라. 눈에서 멀어지면 마음에서 멀어진다. |
| 42. 몸으로 말하라. 입으로 하는 말보다 더 감동을 준다. |
| 43. 폐를 끼치지 말라. 폐를 끼치는 사람은 너나없이 피한다. |
| 44. 이해상관을 초월하라. 남을 위하는 일이 나를 위하는 일이다. |
| 45. 상대방을 배려하라. 그래야 영원한 우정이 싹트게 된다. |
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| 46. 음식만 가려 먹는 것이 아니다. 할 말 안할 말을 가려 하라. |
| 47. 내 맘에 안 든다고 화내지 말라. 화는 화를 부른다. |
| 48. 훈훈한 얘기만이 알을 깐다. 봄볕처럼 따뜻하게 말하라. |
| 49. 생각하고 말하고, 말한 다음 생각하라. 그래도 실수는 있게 마련이다. |
| 50. 떠난 다음 그를 위해 기도하라. 그 역시 나를 위해 기도한다.
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