| 화나고 힘들 때 이렇게 해보세요 |
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| 1. 『참자!』그렇게 생각하라. |
| 감정 관리는 최초의 단계에서 성패가 좌우된다. |
| "욱"하고 치밀어 오르는 화는 일단 참아야 한다. |
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| 2. 『원래 그런 거야』라고 생각하라. |
| 예를 들어 고객이 속을 상하게 할 때는 |
| 고객이란 "원래 그런 거야"라고 생각하라. |
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| 3. 『웃긴다』고 생각하라. |
| 세상은 생각할수록 희극적 요소가 많다. |
| 괴로울 때는 심각하게 생각할 수록 고뇌의 수렁에 더욱 깊이 빠져 들어간다. |
| 웃긴다고 생각하며 문제를 단순화 시켜보라 |
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| 4. 『좋다. 까짓 것』이라고 생각하라. |
| 어려움에 봉착했을 때는 |
| "좋다. 까짓 것" 이라고 통 크게 생각하라. |
| 크게 마음 먹으려 들면 바다보다 |
| 더 커질 수 있는 게 사람의 마음이다. |
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| 5. 『그럴 만한 사정이 있겠지』라고 생각하라. |
| 억지로라도 상대방의 입장이 되어 보라. |
| 내가 저 사람이라도 저럴 수 밖에 없을 거야~ ' |
| 뭔가 "그럴 만한 사정이 있어서" 저럴 거야~ 라고 생각하라 |
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| 6. 『내가 왜 너 때문에』라고 생각하라. |
| 당신의 신경을 건드린 사람은 마음의 상처를 입지 않고 있는데, |
| 그 사람 때문에 당신이 속을 바글바글 끓인다면 억울하지 않은가. |
| 내가 왜 당신 때문에 속을 썩어야 하지? 그렇게 생각하라. |
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| 7. 『시간이 약』 임을 확신하라. |
| 지금의 속상한 일도 며칠 지나면, |
| 아니 몇 시간만 지나면 별 것 아니라는 사실을 깨달아라. |
| 너무 속이 상할 때는 |
| "시간이 약" 이라는 생각으로 배짱 두둑히 생각하라 |
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| 8. 『새옹지마』라고 생각하라. |
| 세상 만사는 마음 먹기에 달렸다. |
| 속상한 자극에 연연하지 말고 |
| 세상 만사 "새옹지마" 라고 생각하며 |
| 심적 자극에서 탈출하려는 의도적인 노력을 하라. | |
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| 9. 『즐거웠던 순간』을 회상하라. |
| 괴로운 일에 매달리다 보면 한없이 속을 끓이게 된다. |
| 즐거웠던 지난 일을 회상해 보라. |
| 기분이 전환 될 수 있다 |
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| 10. 『눈을 감고 심호흡』을 하라. |
| 괴로울 때는 조용히 눈을 감고 |
| 위에서 언급한 아홉 가지 방법을 활용하면서 심호흡을 해 보라. |
| 그리고 치밀어 오르는 분노는 침을 삼키듯 "꿀꺽" 삼켜 보라.
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