사람 관계에서 제일 중요한 것은 무엇일까요? 바로 소통입니다. 소통 = 경청 + 공감 이라고 합니다. 경청은 귀로 들으면서 눈으로 그 사람의 진실을 보고 상대방의 마음을 읽는 것이고 공감은 상대방의 이야기가 틀린 게 아니라 다르다는 것을 인정하는 것입니다. 경청과 공감이 더해진다면 사람 관계에서 중요한 소통의 문제가 해결될 것입니다. 평소에 제가 제일 좋아하는 "이청득심(以聽得心)"이라는 사자성어가 있습니다. "귀를 기울여 사람의 말을 들으면 사람의 마음을 얻을 수 있다" 사람 관계에서 일방통행은 없습니다. 소통하면서 진실한 마음으로 관계를 유지하는 게 중요하겠지요.