칭찬의 10가지 지혜 01. 소유가 아닌 재능을 칭찬하라. "넥타이가 참 멋있어요?"라는 말보다 "역시 과연 감각이 탁월하시네요"라고 02. 결과보다는 과정을 칭찬하라. "1등을 했다면서요?"보다 그동안 얼마나 피눈물 나는 노력을 했겠어요"라고 03. 타고난 재능보다는 의지를 칭찬하라. "머리 하나는 타고났어요"보다는 "당신의 성실성을 누가 따라가겠어요"라고 04. 나중보다는 즉시 칭찬하라. "참, 지난번에??"라는 과거의 칭찬 백 번보다 "오늘 이러저러하셨군요?"라고 05. 큰 것보다는 작은 것을 칭찬하라. 별것 아닌 일에도 "음~"과"와우~~!같은 감탄사로~~ 06. 애매한 것보다 구체적으로 칭찬하라. 막연히 "참 좋은데요."보다 "넥타이 색깔이 가을 분위기에 잘 어울려요"라고 07. 사적보다 공..